 |
| | |||||||||||||
| |||||||||||||||
| |||||||||||||||
Профессии типа «Человек Человек»МЕНЕДЖЕРРазвитие рыночных отношений и свертывание плана административной системы управления привели к появлен и стремительному развитию до этого незнакомой большинс населения профессии менеджер.Организация и управление необходимы везде, где есть вместная деятельность людей. Ранее в нашей стране управл ческие кадры готовились путем выдвижения и дополнитеного обучения специалистов, обладавших организаторскими способностями. За последние 10 лет менеджмент выделился в самостоятельное, быстро развивающееся, разветвленное и наполненное различными специализациями направление. Словарь двадцатилетней давности дает такое определение менеджмента: «Менеджмент (от английского management — управление, заведование, организация) — управление производством, совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли». В настоящее время понятие менеджмент намного шире. Помимо производственного, это и информационный, и финансовый, и международный менеджмент, и управление персоналом. Менеджеры работают в области торговли, сервиса, туризма, транспорта, промышленности, искусства, спорта, социальной сферы, здравоохранения и т. д. Содержание труда менеджера в значительной мере определяется сферой его деятельности. Общими для всех специализаций являются организация и координация, оценивание и стимулирование деятельности персонала с целью повышения производительности и качества труда, экономии ресурсов, роста конкурентоспособности товаров и услуг, прибыли и благосостояния, удовлетворенности профессией (должностью) каждого работника. Менеджер обеспечивает анализ и решение организационных, экономических, социальных вопросов в их взаимосвязи, регулирует процессы подбора, приема и перемещения персонала. Условия труда. Рабочий день менеджера строго не нормирован, нередко возникают стрессовые ситуации, требующие принятия оперативных решений, сопряженных с риском. Общение в труде очень интенсивно. Менеджеру нужна подготовка в области экономики, прав маркетинга, рекламы, социальной психологии, психологии тр да и управления. Он должен знать трудовое законодательств организацию производства, владеть навыками общения с людми и техникой ведения коммерческих переговоров. Доминирующая профессиональная направленность — работу с людьми. Профессиональный тип личности — социальный и предпринимательский. Доминирующие интересы — к общественной работе, у равлению, экономике, математике, праву, педагогике, сфере обслуживания, торговле, к областям знаний, связанных с вы ранной специализацией. Сопутствующие интересы — к и тории, литературе, журналистике, социологии, психологии. Необходимые качества: сообразительность, рассудитея ность, ответственность, высокая эмоционально-волевая уста чивость, развитые аналитические, коммуникативные и opi низаторские способности, готовность к разумному риску. ( должен быть смелым, решительным, обязательным, самокретичным, способным анализировать ситуацию и работат людьми. Медицинские ограничения. Работа не рекомендуется лицам страдающим заболеваниями сердечно-сосудистой и нервные системы, имеющим дефекты речи и физические недостатк Родственные профессии: маркетолог, аналитик, брок экономист, предприниматель, администратор, организа специалист по связям с общественностью. Перспективы профессионального роста — повыше квалификации, получение образования в смежных облас административное продвижение. В настоящее время менеджер является востребованной профессией на рынке труда, особенно в области продаж и сфере услуг. ПРОДАВЕЦ-КОНСУЛЬТАНТСодержание труда. Продавец-консультант выступает в качестве посредника между производителями сложных видов товаров и населением.Продавец-консультант рассказывает покупателям об ассортименте, подробно разъясняет характеристики, параметры, свойства товара, поясняет способы использования, хранения и ухода. Консультирует по вопросам преимущества различных моделей, помогает в выборе, предлагает взаимозаменяемый товар. Подсчитывает общую стоимость покупки, проверяет реквизиты чека, оформляет гарантийные паспорта на товары, проверяет комплектность, наличие пломб, упаковывает товар, выдает покупку. Следит за состоянием потока покупателей и порядком в торговом зале. Своевременно пополняет запас товаров. Продавец-консультант незаменим в торговле товарами широкого потребления и продуктами питания в условиях их богатого ассортимента, в торговле бытовыми приборами, компьютерной техникой, изделиями автотранспорта, санитарно-тех-ническими средствами, новыми видами парфюмерно-косметической продукции. Подготовка и трудовая деятельность продавца-консультанта специализирована по предметному признаку (по типу продаваемого товара). Условия труда. Работа продавца-консультанта проходит в специально оборудованных торговых залах, павильонах, на выставочных стендах — в помещении или на воздухе. Может быть индивидуальной или в составе группы. Организована в одну или две смены. Общение в труде очень интенсивное. Продавец-консультант должен хорошо знать правила торговли товарами определенной группы, их ассортимент, классификацию, назначение, способы использования, хранения и ухода за ними, быть в курсе состояния потребительского спроса. Доминирующая профессиональная направленность —на работу с людьми. Профессиональный тип личности — социальный и предпринимательский. Доминирующие интересы — к торговле, работе в сфере обслуживания, экономике, к областям знаний, необходимым для производства, потребления и эксплуатации конкретного вида товара. Сопутствующие интересы — к педагогике, литературе, истории, общественной работе, математике, иностранному языку. Необходимые качества. Для успешного выполнения работы продавец-консультант должен обладать хорошо развитыми коммуникативными качествами — умением легко вступать в контакт, выявлять пожелания покупателя, доходчиво объяснять, наглядно демонстрировать тозар в действии. Необходимы высокая эмоциональная устойчивость, работоспособность, развитая оперативная память, высокая степень распределения и переключения внимания, хорошая ручная умелость. Препятствуют успешной деятельности необщительность, инертность, низкая нервно-психическая устойчивость. Медицинские ограничения. Работа противопоказана лицам, страдающим хроническими инфекционными заболеваниями и бактерионосительством, болезнями кожи, опорно-двигательного аппарата и сердечно-сосудистой системы, снижением слуха и зрения. Родственные профессии: администратор торгового зала, консультант сферы услуг, рекламный агент, торговый представитель, менеджер по продажам, коммерсант. Профессию продавца-консультанта можно получить после получения профессии продавца на специальных курсах или по месту работы, а также путем дополнительной подготовки в области торговли специалистов других областей (техников, технологов и т. д.). Перспективы профессионального роста продавца-консультанта — повышение квалификации, получение специализаций по другим видам товаров, карьерный рост внутри торговой компании, продолжение образования в области торговли — получение среднего специального образования по специальности «Товароведение», высшего образования по специальности «Коммерция (торговое дело)» или «Товароведение и экспертиза потребительских товаров». СОЦИАЛЬНЫЙ РАБОТНИКСодержание труда. Специалист по социальной работе организует материально-бытовую помощь и оказывает морально-правовую поддержку гражданам, нуждающимся в социальных услугах, — инвалидам, одиноким престарелым людям, одиноким матерям, многодетным семьям, детям-сиротам, беженцам, а также пострадавшим в результате природных, экологических, техногенных и т.д. катастроф.Социальный работник выявляет круг нуждающихся лиц, определяет характер и объем необходимой помощи, координирует усилия различных государственных и общественных структур, разрабатывает программу реабилитационных мероприятий, добивается принятия отвечающих закону решений в официальных инстанциях, консультирует по вопросам социальной защиты. Стремится максимально приблизить образ жизни своих подопечных к обычным для здоровых и благополучных людей условиям и нормам. С этой целью уделяет особое внимание выяснению возможностей участия человека в посильном труде. Условия труда. Труд социальных работников может быть специализирован по возрастным, медицинским, социальным критериям (социальная работа с семьей и детьми, в сфере занятости, в учреждениях и на предприятиях социального обслуживания, социально-правовая поддержка населения, организация пенсионного обеспечения и т, д.). Доминирующая профессиональная направленность — на работу с людьми и документами. Профессиональный тип личности — социальный, исследовательский, конвенциональный. Доминирующие интересы — к общественной работе, педагогике, психологии, праву, экономике. Сопутствующие интересы — медицина, биология, история, литература. Необходимые качества. Социальному работнику необходима компетентность в социально-правовых и психолого-педагогических вопросах, осведомленность в области экономики, социологии, занятости населения, этики, нравственно-гуманитарных знаний. Профессионально-важными являются сочувствие, сопереживание, добросовестность, ответственность, выдержка, самообладание. Нужны аналитические способности —умение оценить ситуацию и сформировать план действий. Необходимы выраженные организаторские способности, практическая направленность, умение работать с документацией. Недопустимы черствость, несдержанность, несоблюдение моральных норм. Медицинские ограничения. Работа не рекомендуется людям, страдающими сердечно-сосудистыми, нервно-психическими заболеваниями и другими недугами, снижающими общую работоспособность и уравновешенность в общении, поступках и т. д. Родственные профессии: юрист, специалист по государственному и муниципальному управлению, социальный педагог, психолог, социолог, специалист в области реабилитации. Перспективы профессионального роста — административное продвижение в структуре социальных служб. Специалисты по социальной работе работают в органах социальной защиты граждан, муниципальных образованиях, государственных структурах, общественных организациях и фондах и т. д. СТРАХОВОЙ КОНСУЛЬТАНТСодержание труда. Страховой консультант работает в составе страховых компаний. Владеет информацией по всем видам страхования — страхование жизни, здоровья, имущества, недвижимости, различных видов деятельности и т. д. Знает в страховые продукты. Консультирует клиентов, знакомит их условиями и правилами страхования. Дает рекомендации п виду страхования. Ведет переговоры с руководителями предприятии и организаций. Обслуживает крупнейшие промышленные и коммерческие организации. Формирует спрос на страховые услуги в связи с нарастанием риска в современных условиях. Заключает договоры. Оценивает причиненный ущерб с учетом критериев и степени риска.Условия труда. Рабочий день может быть ненормирован. Страховой консультант должен хорошо разбираться в предмете страхования, знать правила и условия всех видов страхования, владеть основами экономических и правовых знаний, должен уметь вести учетно-отчетную документацию, производить оценку причиненного ущерба. Доминирующая профессиональная направленность — на работу с людьми и документами. Профессиональный тип личности — социальный, конвенциональный, предпринимательский. Доминирующие интересы — общественная работа, торговля, сфера обслуживания; сопутствующие — экономика, право, социология, статистика, психология, медицина, педагогика. Необходимые качества. Страховому консультанту необходимы развитые коммуникативные навыки, умение работать с людьми, хорошая оперативная и долговременная память, устойчивое внимание, настойчивость, ответственность, навыки работы с документацией. Медицинские ограничения. Работа не рекомендуется лицам, страдающим сердечно-сосудистыми, нервно-психическими заболеваниями, имеющим дефекты речи и явно выраженные физические недостатки. Родственные профессии: страховой агент, продавец-консультант, преподаватель, юрисконсульт, торговый представитель. Перспективы профессионального роста — карьерный рост внутри страховой компании. Профессия страхового консультанта умеренно востребована на рынке. УЧИТЕЛЬ-ПРЕДМЕТНИКСодержание труда. Проводит обучение учащихся в школа, лицеях и гимназиях по общеобразовательным предметам — физике, математике, химии, русскому языку и литературе, иностранному языку, биологии, географии, истории, физической культуре, изобразительному искусству, музыке, основам безопасности жизнедеятельности и т. д.Учитель планирует учебный материал по соответствующему предмету, обеспечивает выполнение учебной программы, участвует в методической работе, использует наиболее эффективные формы, методы и средства обучения. Анализирует успеваемость учащихся, обеспечивает соблюдение учебной дисциплины. Формирует умения и навыки самостоятельной работы учащихся, стимулирует познавательную активность и учебную мотивацию. Добивается прочного и глубокого усвоения знаний, умения применять знания на практике. Проводит дополнительные факультативные занятия, руководит предметными кружками. Оснащает и оформляет учебный кабинет. Изучает и учитывает индивидуальные особенности учащихся, участвует в работе с родителями. Должен в совершенстве знать предмет, методику его преподавания, педагогику, педагогическую, возрастную и социальную психологию, формы и методы обучения и воспитания учащихся, основы гигиены и педиатрии, этики и эстетики. Должен быть эрудирован по широкому кругу вопросов. Условия труда. Работа проходит в условиях большой нервно-психической и коммуникативной нагрузки. Общение в труде интенсивно. Доминирующие интересы — педагогика, предмет преподавания, общественная работа, психология; сопутствующие — смежные с предметом преподавания дисциплины, история, философия, искусство, социология, экономика, право, журналистика. Области применения — общеобразовательные учебные заведения начального и среднего образования, специализированные школы, учреждения культуры и дополнительного образования. Доминирующая профессиональная направленность — на работу с людьми и знаковыми системами. Профессиональный тип личности — социальный, исследовательский, артистический. Необходимые качества. Для успешной работы учитель должен обладать развитыми интеллектуальными способностями (особенно в части вербального интеллекта), высокой концентрацией, умением распределять и переключать внимание, большим объемом оперативной и долговременной памяти; высокой эмоциональной устойчивостью — выдержкой, самообладанием; развитыми коммуникативными качествами — доброжелательностью, чуткостью, тактом, сопереживанием; хорошей дикцией, способностью к яркому и логически выстроенному изложению материала; энергичностью, работоспособностью, умением увлечь своим предметом, высокой общей культурой. Желательна приятная внешность и тембр голоса. Родственные специальности: педагог, организатор воспитательной деятельности, учитель начальных классов, социальный педагог, преподаватель, методист, психолог, дефектолог. Перспективы профессионального роста — повышение квалификации, повышение разрядности, присвоение категорий, административный рост, обучение в аспирантуре, методическая и научная работа. Профессия учителя имеет постоянный устойчивый спрос на рынке труда. МАСТЕР ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ОБУЧЕНИЯСодержание труда. Мастер производственного обучения проводит практическое профессиональное обучение учащихся начальных и средних специальных учебных заведений, а также учеников на производстве.Мастер производственного обучения планирует и обеспечивает выполнение учебно-производственных работ. Составляет программы проведения занятий, готовит практические разработки учебных тем, обновляет курсы в соответствии с новейшими достижениями практики. Определяет пути эффективного формирования профессиональных знаний и умений. Выбирает наглядные методы обучения и доходчивые формы изложения материала, подбирает задания и упражнения для закрепления теоретических знаний, составляет индивидуальные планы учащихся. Знакомит обучающихся с методами труда, техникой и технологией, инструктирует, учит пользоваться технической документацией, обучает практическим приемам и навыкам, осуществляет контроль за выполнением заданий, оценивает успешность, стимулирует становление мастерства и развития технического творчества. Следит за соблюдением правил охраны труда и техники безопасности. Обеспечивает материально-техническое оснащение — готовит оборудование и материалы для занятий, выявляет и устраняет неполадки в технических устройствах. Мастер производственного обучения должен знать требования к организации учебно-производственной работы с ученическими коллективами, технологию учебного производства, оборудование и правила его эксплуатации, основы педагогики и методики производственного обучения, правила и нормы по охране труда и технике безопасности. Должен в совершенстве владеть навыками нескольких рабочих профессий. Условия труда приближены к условиям реального производства. Действуют все профессиональные вредности. Общение в труде интенсивно. Для успешного выполнения работы мастеру производственного обучения необходимо сочетание общей гуманитарной направленности с интересом и способностью к технической деятельности. Области применения: мастера производственного обучения работают в профессиональных лицеях, училищах, колледжах, учебно-производственных комбинатах, на станциях технического творчества, в школьных мастерских и кабинетах труда, в центрах досуга, в учебных центрах, на курсах профессионального обучения, на предприятиях швейной, пищевой, химической и др. промышленности, на производстве, в организациях. Доминирующие интересы — к различным видам техники, к физике, математике, технологии, знаниям по отраслям, к педагогике, общественной работе. Сопутствующие интересы — к экономике, управлению на производстве, истории, праву. Доминирующая профессиональная направленность — на работу с людьми, техникой и знаковыми системами. Профессиональный тип личности — социальный, реалистический, исследовательский. Необходимые качества. Мастер производственного обучения должен обладать техническим складом мышления и практическими навыками ручного труда, владеть основами педагогического мастерства. Профессионально необходимы: аналитичность мышления, большой объем оперативной и долговременной памяти, хорошее распределение и переклю-чаемость внимания, выдержка, самообладание, ответственность, работоспособность, а также отзывчивость, доброжелательность, наблюдательность, умение работать с людьми. Препятствуют успешной деятельности раздражительность, низкая стрессоустойчивость. Родственные профессии: учитель труда, мастер, технолог на производстве, преподаватель профессионального учебного заведения, инструктор производственного обучения рабочих массовых профессий. Перспективы профессионального роста — административное продвижение. Профессия мастера производственного обучения востребована на рынке труда СЕКРЕТАРЬ-РЕФЕРЕНТСодержание труда. Секретарь-референт — работник, ведающий документацией и текущими делами отдельного лица или учреждения, консультант по определенным вопросам. Выполняет технические функции и организационную работу по поручению руководителя. Применяя рациональные методы работы с посетителями и документами, способствует успешному и оперативному решению основных задач организации.Секретарь-референт устанавливает связи руководителя с сотрудниками, передает задания по назначению, следит за их выполнением. Участвует в подготовке и обслуживании различных совещаний, заседаний, конференций. Организует и регулирует прием посетителей. Хорошо разбираясь в структуре учреждения и функциях ответственных сотрудников, «фильтрует» обращения к руководителю, адресуя к должностным лицам, компетентным в данном вопросе. Ведет телефонные переговоры. Работает с документацией — анализирует письма и документы, систематизирует их по степени важности. Готовит информационные сообщения и рефераты по порученным вопросам. Составляет проекты приказов, ответы на письма и запросы. Стенографирует заседания, ведет протоколы, картотеку адресов организаций и лиц, с которыми ведется переписка или переговоры. Активно использует в своей работе технические средства — компьютер, оргтехнику, средства связи, аудиозаписи и т. д. Условия труда. В различных учреждениях работа секретаря-референта может иметь свою специфику. Работа может быть ненормированной, предполагать командировки. Могут быть востребованы специальные знания в какой-либо области (например, знание технологических процессов, технические знания и т. д.). Работа секретаря-референта протекает в очень насыщенной информационно-коммуникативной среде. В течение дня ему приходится вступать в контакты с большим количеством людей, отслеживая и регулируя при этом различные информационные потоки. Секретарь-референт должен быть гибким, хорошо приспосабливающимся к изменяющимся условиям. Области применения. Секретари-референты работают во всех более или менее крупных организациях и учреждениях, ведущих прием посетителей и имеющих документооборот. Доминирующая профессиональная направленность — на работу с людьми и документами. Профессиональный тип личности —социальный, исследовательский, конвенциональный. Доминирующие интересы — к русскому языку и литературе (безукоризненное знание орфографии, пунктуации, стилистики); к психологии общения, этике; к делопроизводству, стенографии, машинописи; к работе с техническими средствами. Сопутствующие интересы — к эстетике, праву, экономике, иностранным языкам, специальным знаниям. Необходимые качества: умение ладить с людьми, общительность, доброжелательность, эмоциональная устойчивость, самообладание; качества деловые: ответственность, организованность, хорошая оперативная память, способность концентрировать и распределять внимание, хорошая зрительно-моторная координация. Секретарь-референт должен обладать высокой общей культурой и правильной речью. Желательно (в отдельных случаях необходимо) знание иностранного языка. Недопустимы: вспыльчивость, раздражительность, склонность к частой смене настроения. Медицинские ограничения. Деятельность противопоказана людям, страдающим сердечно-сосудистыми заболеваниями, заболеваниями внутренних органов (печени, щитовидной железы и т. д.), психическими недугами, расстройствами нервной системы, проявляющимися в раздражительности; а также людям, имеющим дефекты речи и явные физические недостатки. Родственные профессии: администратор, референт, секретарь, офис-менеджер, делопроизводитель, приемщик заказов, регистратор, секретарь суда, помощник руководителя. Перспективы профессионального роста — повышение квалификации, продолжение образования в колледжах и техникумах по специальности делопроизводство и архивоведение, государственное и муниципальное управление, продолжение образования в высших учебных заведениях по специальности . документоведение и документационное обеспечение управления, менеджмент организации, управление персоналом, связи с общественностью, государственное и муниципальное управление. Административный рост. ОФИЦИАНТСодержание труда. Официант (от латинского officians — служащий) —работник ресторана, кафе, бара, столовой, закусочной, предприятия питания в туристических комплексах, гостиницах и на транспорте, подающий кушанья посетителям.В обязанности официанта входит сервировка стола, встреча посетителей, знакомство их с меню, в случае необходимости — советы в выборе блюд, получение заказа, передача заказа в горячий и холодный цеха кухни, пробивание чеков на кассовом аппарате, доставка заказа посетителю, расчет с ним, сбор использованной посуды. Условия труда. Работа протекает в помещении, в специально оборудованных салонах-пищеблоках транспортных средств или на улице в период работы летних кафе. Работа связана со значительными физическими нагрузками. Общение в труде интенсивно, с большим количеством людей — и посетителей, и работников предприятия общественного питания. Доминирующая профессиональная направленность — на работу с людьми. Профессиональный тип личности — социальный, артистический и предпринимательский. Доминирующий интерес — к работе в сфере обслуживания, торговли, общественного питания, склонность к живой, разнообразной работе. Сопутствующий интерес — к кулинарии, к традициям национальной кухни, к этике и эстетике, к психологии, к иностранным языкам. Необходимые качества. Официант должен знать правила обслуживания посетителей и сервировки стола, ассортимент и кулинарную характеристику блюд и напитков, цены на них, правила работы на контрольно-кассовых аппаратах. В случае работы с иностранными посетителями необходимо знание иностранных языков в пределах профессионального разговорного . минимума. Для успешного выполнения работы официант должен быть общительным, безукоризненно вежливым, легко вступать в контакты и понимать особенности поведения людей. Необходимо устойчивое внимание, развитая оперативная и долговременная память, высокие счетные способности, хорошее развитие органов чувств (зрения, обоняния, тактильной чувствительности). Требуется физическая выносливость, быстродействие, ручная умелость с одновременным артистизмом. Медицинские ограничения. Работа официанта противопоказана людям с заболеваниями ног, опорно-двигательного аппарата, сердечно-сосудистой системы, а также лицам со снижением слуха и зрения, с хроническими инфекционными заболеваниями. Родственные профессии: бармен, буфетчик, продавец продовольственных товаров, продавец-коммерсант, продавец-кассир, метрдотель, повар. Перспективы профессионального роста — повышение квалификации, административный рост (занятие должности метрдотеля), продолжение образования в средних специальных и высших учебных заведениях и получение профессии «менеджер предприятия торговли и общественного питания». Профессия официанта востребована на рынке труда, особенно в период массового отдыха. | |||||||||||||||
 | |||||||||||||||
| |||||||||||||||
© 2006 г